Twitter se ha convertido en una red social clave para la mayoría de los negocios en Internet. Puede ser importante que tu restaurante en twitter sea un éxito pues es uno de los negocios que más éxito tiene en el mundo de las redes sociales, ya que a miles de usuarios les apasiona hablar de los restaurantes en los que han comido.

Esto es un gran paso, a favor de los negocios de hostelería pero también puede ser un talón de Aquiles, ya que las críticas pueden llover buenas o malas.

Tips para que Twitter te ayude a ganar clientes.

El restaurante en Twitter debe ser profesional.

¿Qué queremos decir con esto?, que está completamente prohibido hablar de temas personales en la cuenta del restaurante en Twitter, ya que no da una impresión buena. Puede parecer muy evidente este punto, pero nos hemos encontrado con páginas de empresas en las que vemos quejas personales o incluso sentimentales por parte de sus dueños, lo cual es un punto negativo para que tu restaurante en Twitter sea bien considerado.

Hashtags de tu restaurante en Twitter.

No tengas miedo a hacer uso de las herramientas que te ofrece la red social, eso sí, debes saber cómo utilizarlas adecuadamente. Los hashtags te acercan mucho más a las personas que no son parte de tu red social, lo que funciona como un medio de publicidad. Los más usados por los restaurantes en Twitter en todo el mundo son:

#food
#yum
#Dinner
#foodpics
O puedes comenzar a utilizar uno que identifique a tu marca como #ComerEnCancun

¿Cómo funcionan los hashtags?
Los usuarios buscan publicaciones directamente con estás etiquetas. Son anclas enlazadas a contenidos publicados en redes sociales.

Centra las publicaciones de tu restaurante en Twitter.

Otro de los tips para que tu restaurante en Twitter sea un éxito será importante que a tus seguidores siempre les des el mismo tipo. Por ejemplo si usas la red social para hablar de tus ofertas en el restaurante, la mayoría de las personas acudirán a tu página para ver las ofertas. Si acostumbras a usar la cuenta de tu restaurante en Twitter para promover fotos de tus platos, acudirán a verlas. Puedes variar un poco en algún estado que publiques, pero la página debe ser constante en el estilo de las publicaciones y la forma.

Fotos de gran calidad de tu restaurante en Twitter.

¿Irías a comer a un lugar en el cual las fotos de presentación se ven borrosas, con mala calidad o platos nada apetitosos?, seguramente no y tus clientes tampoco. Consigue un fotógrafo profesional que te haga una sesión de tus mejores platos y colócalos en tu web. Esas son las fotos que debes usar para las publicaciones de tu restaurante en Twitter. Si quieres tomar algunas fotos del interior del local o del día a día, está permitido pero como algo puntual, no como las fotos de presentación de tu restaurante que subas al perfil.

Te invito a leer más artículos de marketing, publicidad y presencia de restaurantes en mi cuenta de Twitter en http://www.twitter.com/CashoMX

Todo esto comienza con una fuerte estrategia de contenido. ¿Lo que estás vendiendo es atractivo o interesante? ¿Estás hablando correctamente de lo que es tu producto? ¿Tienes una historia convincente alrededor de tus servicios?

Si cumples con el requisito básico de contar con una base sólida de contenido, puedes empezar a pensar en algunas maneras adicionales para construir una buena reputación de tu marca en Facebook. La primera iniciativa que tomaría en cuenta es evaluar exactamente cual es el presupuesto monetario para comenzar con una estrategia de crecimiento de Facebook.

Si tienes algo de experiencia, seguramente responderás lo que todos dicen y muy pocos comprenden y aplican correctamente: que la mezcla de orgánico y el pago como estrategia es el camino a seguir, pero te falta el elemento más importante: el TIEMPO. ¿Por cuánto tiempo piensas pagar para alcanzar tus metas?

Tu puedes llegar a obtener 10,000 aficionados fácilmente con el tiempo (uno o dos años) con sólo proporcionar valor a tu audiencia para que éste actúe activamente como un evangelista en cualquier cosa que produzcas. Debes ser “infeccioso”, interactivo y participar en la toma de decisión de tu público, así, podrás llevarlo a donde tu quieres ir.

Sin embargo, si tu quieres llegar a 10,000 fans en un mes (totalmente factible), tendrás que llevar una fuerte estrategia de pago combinando algunos tips como los que menciono a continuación:

Pagando anuncios por el Like en tu página de Facebook.
Si sabes exactamente quién es tu audiencia, puedes conseguir un costo relativamente bajo por fans. Si tu marca ya tiene algún valor/prestigio (como muchos de mis clientes lo tiene), puedes conseguir un Like por un costo alrededor de $1.7 pesos. Es mejor que el rango que te “recomienda” Facebook de entre $2.05 – $4.31 por Like, si tu marca no está presente en la percepción del cliente.

Crea sorteos o concursos con diferentes estilos para diferentes audiencia.
Esto solía ser (por un momento) la mejor manera de obtener Likes en Facebook, ya que podría asociarse con una página más grande, un creador de tendencias / influyente social, o una combinación de publicaciones pagadas para crear auto promoción y atraer a los usuarios a través de una aplicación imprescindible como parte de su concurso.

Esto todavía funciona, pero se requiere una inversión más específica en “megáfonos”, como serían las páginas con un alcance orgánico y viral superior a la tuya y que, por consecuencia, llegan con un mayor impacto a tu misma audiencia.

Hay otras maneras, pero estos son dos de mis favoritos para producir una respuesta rápida.

Puedes ver un ejemplo de página comercial en Facebook en donde se ha ha aplicado una estrategia basada en el contenido de ésta publicación. Visita la Página en Facebook de MasModelos.com

Conoce más tips en mi cuenta de twitter @CashoMX o si tienes interés de crear una estrategia para tu negocio, escríbeme en WhatsApp al +52 1 998 820-7646

En éste breve artículo te comparto 6 acciones o “estrategias” que YA NO FUNCIONAN en redes sociales.

1. Automatización de publicaciones
Cada vez es más importante personalizar el contenido para cada red social así como estar constantemente controlando lo que sucede en nuestros perfiles. Es por ello que si programas y automatizas tus publicaciones, el usuario lo notará y no despertarás el interés de interactuar contigo.

2. Followback
Esto es lo que se conoce como seguir a una @cuenta para que te sigan, es una práctica que realiza mucha gente en Twitter para ganar seguidores rápidamente.

Si te tienen que seguir en tus redes sociales, logra que sea porque les gusta tu contenido y estás haciendo las cosas bien, no porque les has hecho un follow. Generalmente cuando realizas esta acción, la cuenta que te ha empezado a seguir dejará de hacerlo porque no existe un “ancla” que le interese de tu información.

3. Invitar a páginas de Facebook
Invitar reiteradamente a tus amigos para que sigan tu página de Facebook por conseguir los primeros fans no sirve de nada. En primer lugar puedes molestarles y en segundo lugar siendo el más importante, estás perjudicando el alcance de tus publicaciones. De nada te sirve invitar a tus amigos si no son tu público objetivo pues no van a interactuar y por lo tanto, perjudicarán el Edgerank de tu página de Facebook.

4. MD automáticos (Mensajes Directos)
Es muy molesto comenzar a seguir a alguien y que automáticamente te “agradezca” o te dé la bienvenida con un MD (Mensaje Directo) automatizado. Esta falta de personalización proyecta una bienvenida fría y excesivamente falsa, que generalmente vienen acompañados de mensajes spam que invitan a realizar una acción poco interesante para tus seguidores.

5. Pedir RT (ReTweet) o Me gusta
Estas acciones siempre están presentes en artículos o tips relacionados en redes sociales, que al final sólo refleja tu URGENCIA de mendigar un “retweet” o un “Me gusta” en publicaciones y páginas. Algunos estudios indican que pedir de forma clara lo que quieres realmente funciona sin embargo no genera muy buena imagen. Si quieres cuidar tu reputación, genera contenido de calidad y de manera natural podrás conseguir retweets, “Likes” y hasta lograr que tu publicación sea compartida.

6. Autopromoción
Los usuarios no están en redes sociales esperando a que les vendas algo, por lo que la excesiva promoción propia a través de tu perfil o cuentas en redes sociales no sirve de nada. La clave está en aportar valor y soluciones relacionadas con tu servicio, marca o producto. Tus perfiles sociales no deben parecer anuncio de televisión. Ayuda a los demás para generar valor de tu producto y que acudan a ti cuando necesiten alguno de tus servicios.

Si tienes interés en platicar con nosotros para crear un plan de acciones y estrategias para promover tu marca, producto o servicio en redes sociales, escríbenos ahora en nuestra página de contacto.

La agencia española Tata & Friends ha creado una colección de posters basados en iconos minimalistas de las bandas de rock más populares.

Ya se estaban tardando los líderes en aventar algo para los consumidores y fanáticos de sus productos.

El día de ayer (6 de Diciembre, 2012), el poderoso moustro Google presenta el último de sus productos: Communities. Una sencilla plataforma que te permite crear comunidades relacionadas con los temas que tu quieras a través de tu cuenta de Google+. Tienes derecho a invitar de inicio a 40 de tus contactos para que intercambien información sobre los temas que tu haz creado dentro de tu comunidad. Honestamente ya la utilicé y es muy interesante lo que se puede llegar a lograr con ésta nueva herramienta.

Por otro lado, Microsoft que desde la muerte de Steve Jobs y con el lanzamiento de su Windows 8 se ha esmerado en actualizar su imagen, lanza hoy (7 de Diciembre, 2012) una nueva herramienta para crear Redes Sociales: Socl. Con una interfase gráfica muy parecida a Pinterest, Microsoft te permite “publicar” fotos, contenido en Internet, videos y noticias que sean localizadas por Bing (el buscador de la empresa) y contiene la liga de acceso al contenido original.

Bing de Microsoft, ahora tiene un punto a favor, ya que los webmasters y community managers tratarán de hacer lo posible por tener contenido en éste buscador.

Las dos nuevas herramientas prometen mucho por ser útiles, sencillas y rápidas, no dudo que se se conviertan en los nuevos sistemas de ubicación de información en los buscadores más importantes de Internet en la actualidad: Google y Bing.

Para realzar el control de nuestra información, ambas empresas sólo permiten crear contenido utilizando los API de Google/Gmail, Facebook o Microsoft Passport, lo que les permite saber y reconocer nuestro comportamiento en la red.

Para accesar a Google Communities, es necesario contar con tu cuenta de Gmail y listo.
Para accesar a Socl, visita http://www.so.cl/

Por último y antes de que nuestros amigos nos digan algo, aclaramos que el logo de Socl (que es similar al de Cancunhoo) tienen más de 5 años de diferencia.

Mucho se dice sobre el uso de éstas nuevas herramientas que con sólo un click se puede llegar a tener un acercamiento con prospectos en Internet.

Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, Instagram, Pinterest, Klout, etc. parece que tratan de poner de cabeza a los dueños de negocios, pero esto sólo parece que así es. Por el contrario, al contratar nuestros servicios, se dará cuenta que ésto es más sencillo que hablar por teléfono celular.

Utilizar Social Media de la manera correcta, puede generar muy buenos resultados. Creamos un plan con una estrategia y objetivos claros dependiendo de cada producto y le enseñamos a crear relaciones utilizando los conocimientos particulares de su marca, producto o servicio.

¿Qué podemos ofrecerle en el Area de las Redes Sociales?

Me interesa contratar sus servicios como Asesores en Redes Sociales para mi Negocio